featured

Carrefour, Dubai’de geleceğin otomatik süpermarketini açtı

Taklit, dalkavukluğun en yüksek şekliyse, Jeff Bezos, Fransız perakende devi Carrefour’un, Pazartesi günü Dubai’de sektörün geleceğine yönelik vizyonunu ortaya koyduğunu ve tamamen otomatik kasiyersiz mağazası Carrefour City+’nın lansmanını yaptığını öğrendiğinde gururla parlamış olmalı. Amazon Go mağazalarına çarpıcı bir benzerlik gösteriyor.

Amazon’un 2018’de açılan çığır açan insansız marketleri gibi, Carrefour mini marketi, bu şehir devletinin genişleyen vitrinleri arasında sıkışmış, gazlı içecekler ve atıştırmalıklarla dolu sıradan bir markete benziyor.

Ancak alışılmış fiyatların arasında, alışveriş yapanların hareketlerini takip eden, ödeme sırasını ortadan kaldıran ve insanların yanlarında gidecekleri ürünleri almalarına izin veren sofistike bir sistem yatıyor. Yalnızca mağazanın akıllı telefon uygulamasına sahip olanlar girebilir. Yaklaşık yüz küçük güvenlik kamerası tavanı kaplıyor. Sayısız sensör rafları sıralıyor. Alışveriş yapanlar gittikten beş dakika sonra telefonları, çantalarına koydukları her şeyin makbuzuyla birlikte çalar.

Carrefour’u Orta Doğu’da işleten franchise Majid Al Futtaim’in perakende CEO’su Hani Weiss, Associated Press’e (AP) “Gelecek böyle görünecek” dedi. “Gelecekte fiziksel mağazalara inanıyoruz. Ancak deneyimin değişeceğine inanıyoruz.”

Carrefour City+ adlı deneysel mağaza, gelişen perakende otomasyonu alanına yapılan en son eklemedir. Dünya çapındaki büyük perakendeciler, işçilik maliyetlerini azaltmak, uzun kuyrukların yarattığı rahatsızlıktan kurtulmak ve alışveriş davranışı hakkında kritik veriler toplamak için makine öğrenimi yazılımını ve yapay zekayı bir araya getiriyor.

Weiss, “(Verileri) gelecekte daha iyi bir deneyim sağlamak için kullanıyoruz … bu sayede müşterilerin bir sonraki ürünleri düşünmek zorunda kalmamaları sağlanıyor” dedi. “Daha iyi bir alışveriş deneyimi sağlamak için tüm bilgiler dahili olarak kullanılıyor.”

Weiss, müşterilerin Carrefour’a bilgilerini toplama izni vermesi gerektiğini ve şirketin paylaşmamayı taahhüt ettiğini söyledi. Ancak, alışveriş yapanların alışkanlıkları hakkında tonlarca veri toplayan büyük bir perakende satıcı fikri, Amazon’un şu anda bu tür fütüristik mağazalar işlettiği Amerika Birleşik Devletleri’nde mahremiyet endişelerini artırdı. Dünyanın kişi başına en yüksek güvenlik kamerası konsantrasyonlarından birine ev sahipliği yapan otokratik Birleşik Arap Emirlikleri’nde kamuoyunda bir tartışma haline gelme olasılığı daha düşük.

Pandemi, büyük perakendecileri geleceği yeniden değerlendirmeye zorlarken, birçoğu otomasyona giderek daha fazla yatırım yapıyor – bu, endüstri genelinde ciddi iş kayıplarını tehdit eden bir vizyon. Ancak Carrefour, en azından kısa vadede “müşterileri desteklemek” ve makinelere yardımcı olmak için insan işçilere ihtiyaç duyulacağını vurguladı.

Weiss, “İnsansız bir gelecek yok” dedi.

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir